Слова-паразиты: откуда берутся и как убрать их из речи
Слова-паразиты заполняют паузу, пока мысль догоняет речь, и их становится больше от волнения и от страха тишины. Запрет на слово помогает слабо: сначала стоит услышать свой набор на записи, потом заменять заполнители секундной паузой, а перед важным разговором разминать дыхание и дикцию. В Алматы над этим работают на пробном занятии в школе «Сила Харизмы».
Вы записали голосовое коллеге, переслушали перед отправкой и насчитали пять «ээ» за сорок секунд. Или смотрите запись своей презентации и слышите, как через фразу вылезает «как бы», хотя в голове мысль была собранной и ясной. Обычно человек впервые замечает свои паразиты со стороны: на записи, на видео со встречи, иногда после чужой шутки.
Слушателю эти слова не мешают, пока он не начал их считать. А когда начал, он уже следит за вашим «короче», а не за мыслью, и вы звучите менее уверенно, чем есть. Запретить их себе почти не выходит, потому что чем сильнее вы следите за речью, тем меньше внимания остаётся на содержание. Проще разобраться, какую работу заполнители делают в вашей речи, и подобрать им замену.
Откуда берутся «ээ» и «как бы»
Мозг собирает фразу медленнее, чем рот готов её произносить. Пока следующая мысль формулируется, появляется дырка в полсекунды, и эта тишина многим взрослым кажется опасной: вдруг перебьют или решат, что вы не знаете ответа. Звук «ээ» держит очередь за вами. Слушатель слышит в нём растерянность.
Вторая причина в волнении. Наш психолог Илияс Бердали объясняет такие вещи эффектом прожектора: человеку кажется, что все вокруг смотрят на него и оценивают каждое слово, хотя окружающим чаще всего не до того. Пока внимание уходит с мысли на самоконтроль, речь рассыпается на обрывки, склеенные чем попало.
С привычкой скучнее. Если в отделе все говорят «короче», то через полгода, даже если сначала вас это раздражало, вы, скорее всего, будете говорить так же, потому что язык подстраивается под тех, с кем мы проводим по восемь часов в день. Часть заполнителей добавляет сбитое дыхание: человек, который говорит на остатке воздуха, добирает его посреди фразы, и этот вдох часто озвучивается тянущимся «мм».
Начинать поэтому стоит с тишины и с волнения, а дыхание подтянется следом. Дыхание и артикуляцию вместе тренируют на курсе «Постановка голоса», там же разбирают, почему голос садится на середине длинной фразы.
Четыре вида паразитов и что за каждым стоит
У каждой группы своя причина, поэтому и замену к ним подбирают разную.
| Вид | Как звучит | Что за ним обычно стоит | Чем заменить |
|---|---|---|---|
| Звуки-заполнители | «ээ», «мм», «а-а» | страх тишины, мысль не успевает за речью | короткая пауза со взглядом на собеседника |
| Слова-связки | «короче», «в общем», «то есть», «типа» | привычка, желание поскорее добраться до главного | точка голосом в конце фразы и новая фраза |
| Смягчители | «как бы», «наверное», «немножко» | неуверенность, боязнь прозвучать резко | прямое утверждение, а сомнение, если оно есть, отдельной фразой |
| Хвосты | «да?», «понимаешь?», «вот» | проверка, слушают ли вас | взгляд и пауза вместо вопроса |
Смягчители коварнее остальных, потому что их не слышно как ошибку и они кажутся вежливостью. После «я бы, наверное, как бы предложил перенести сроки» коллеги ждут, что скажет руководитель. После «предлагаю перенести сроки на пятницу» начинают обсуждать пятницу.
Хвосты чаще встречаются у тех, кто много объясняет по работе. Человеку кажется, что «да?» в конце фразы держит контакт, а собеседнику приходится каждый раз мысленно кивать, и через пару минут такой разговор утомляет его сильнее, чем само содержание.
Отдельно про «ну» и «вот» в начале фразы. Это разгон, человек как будто заводит двигатель, прежде чем тронуться с места. Обычно вместо разгона хватает одного спокойного вдоха перед первым словом.
Уверенность в себе помогает объединять внимание людей и вести за собой. Уверенная и чёткая речь, дикция, своё уверенное состояние так или иначе ведёт за собой людей и привлекает больше внимания.
Диктофон покажет ваш личный набор
Почти никто не знает свой набор точно. Человек уверен, что грешит словом «как бы», а на записи выясняется, что его главный паразит «то есть» и звучит он чуть ли не в каждой второй фразе. Поэтому начните с записи.
Включите диктофон и три минуты расскажите о чём-то привычном: как прошла неделя или как вы добираетесь на работу по Аль-Фараби в час пик. Говорите без подготовки, так, как говорите обычно.
Переслушайте запись с блокнотом и ставьте чёрточку на каждое слово-паразит. Отдельно выпишите те, что повторяются чаще других.
Отметьте, где заполнители собираются. Чаще всего это начало фразы и место, где вы вспоминаете цифру или имя.
Через неделю запишитесь снова на ту же тему и сравните, в каких местах паразиты остались.
Третий шаг не пропускайте, по местам видна причина. Если «ээ» стоит перед цифрами, вам не хватает подготовки и права на секунду тишины, чтобы вспомнить. Если «короче» появляется перед выводом, вы торопитесь закончить, потому что боитесь, что не дослушают, и эта спешка тренируется совсем иначе, чем память на цифры.
Монолог на диктофон получается немного искусственным, в живом разговоре заполнителей обычно больше. Через пару недель полезно переслушать запись рабочего созвона, если участники не против. Там сразу слышно, в какие моменты вы теряете опору: когда вас перебивают или когда просят назвать сроки.
Видео даёт больше, чем голос, потому что видно, что делает тело в момент «ээ». Кто-то отводит глаза, кто-то трогает лицо. Если снимать себя пока неловко, посмотрите наш разбор о том, как вести блог, если зажимаешься перед камерой, а первое видео можно снять на телефон и никому не показывать.
Наказывать себя не стоит. Резинка на запястье и копилка за каждое «короче» усиливают самоконтроль, а самоконтроль сам по себе плодит заполнители. Заканчивается это тем, что человек перестаёт говорить «ээ» и начинает молчать там, где собирался ответить.
Секундная пауза вместо «ээ»
Почти любой заполнитель заменяется молчанием длиной в секунду. Для говорящего эта секунда тянется долго. Слушатель её почти не замечает, а со стороны пауза читается как спокойствие человека, который думает, прежде чем сказать, и никуда не спешит.
Включите интервью спикера, который кажется вам уверенным, и посчитайте, сколько раз он молчит перед ответом. Пауз там обычно много, и растерянным его никто не считает.
Тренировать паузу удобно по шагам.
Закончите мысль и поставьте голосом точку. Интонация идёт вниз, как в конце предложения на письме, и не зависает вверху, будто вы ещё не договорили.
Сомкните губы и сделайте короткий вдох носом. С закрытым ртом «ээ» произнести трудно, а вдох даёт воздух на следующую фразу.
Посмотрите на собеседника и только потом начните новую мысль с полноценного слова, без «ну» и «вот».
Первые дни пауза будет казаться бесконечной, так у всех. Начните с безопасных разговоров: с другом о фильме, с оператором доставки о заказе. На планёрку и переговоры навык переносите позже, когда в простых разговорах он перестанет требовать усилий и вы заметите, что молчите секунду, даже не думая об этом.
Бывает, что вопрос застаёт врасплох и секунды на ответ не хватает. Тогда время берут вслух, спокойной фразой вроде «дайте подумать» или «сейчас соберу мысль». Собеседник обычно ждёт спокойно, ему важнее толковый ответ, чем быстрый.
На созвонах и в голосовых заполнителей больше
Созвон устроен хуже живой встречи. Собеседника плохо видно, кивков и коротких «угу» почти нет, и пауза длиной в один вдох ощущается как обрыв связи. Говорящий начинает подстраховываться звуком, чтобы никто не решил, будто у него пропал интернет, и за час встречи «ээ» набирается больше, чем за целый день в офисе.
Помогает пара мелочей. Первая: держите перед глазами листок с двумя опорными словами по теме встречи, тогда следующую мысль не приходится искать на слух. Вторая: заранее договоритесь сами с собой, что секунда тишины остаётся тишиной, даже если камера у собеседника выключена и вы не понимаете, слушают ли вас.
Голосовые сообщения удобно использовать как тренажёр, потому что перед отправкой их можно переслушать. Запишите голосовое, послушайте его целиком, отметьте, сколько раз прозвучало «как бы», и перезапишите один раз. Именно один, иначе вместо речи вы начнёте тренировать бесконечные дубли, а заодно и привычку себе не нравиться.
Ещё одно место, где заполнители лезут гроздьями, это ответ на неудобный вопрос от руководителя или клиента. Мешают там не сами слова: вы тянете время, пока решаете, сказать всё как есть или смягчить. Выручает короткая честная связка, когда вы сначала говорите, что известно сейчас, а потом отдельной фразой добавляете, чего пока не знаете.
Дикция и дыхание убирают часть заполнителей ещё до первого слова
Часть «мм» и «а-а» рождается в теле. Когда дыхание поверхностное, воздуха хватает на полфразы, и в середине мысли его приходится добирать прямо на звуке. Когда челюсть и язык зажаты, слова выходят смазанными, человек это чувствует, начинает уточнять и повторять, склеивая фразы тем же «то есть».
Перед важным разговором хватает пяти минут. Сначала несколько спокойных выдохов через слегка приоткрытые губы, причём выдох длиннее вдоха. Потом разомните челюсть и язык, можно немного промычаться, этим приёмом пользуются театральные артисты перед выходом на сцену. Дальше цепочки на дикцию: три согласных и гласная на конце.
Разминаться можно в машине на парковке перед встречей. Соседи по парковке, может, и удивятся, зато на встречу вы придёте с разогретым голосом.
Бывает, что голос застревает в горле, а плечи сами ползут к ушам, и тогда одной разминки мало. Про это у нас есть отдельный разбор о том, как зажимы в теле и голосе мешают быть услышанным. Когда вас понимают с первого раза, повторять и переформулировать приходится реже, а вместе с повторами уходит часть «то есть».
Месяц домашней практики по пятнадцать минут в день
План собран из тех же шагов, что описаны выше. Отдельного времени он почти не требует: запись можно сделать по дороге, паузу тренировать в обычных разговорах, а разминку совместить с утренним кофе.
| Неделя | Что делать | На что смотреть |
|---|---|---|
| Первая | Запись на три минуты через день, подсчёт паразитов и мест, где они стоят | Какие слова ваши и где они собираются |
| Вторая | Пауза с сомкнутыми губами в бытовых разговорах, дыхательная разминка по утрам | Получается ли молчать секунду без неловкости |
| Третья | Пересказ вслух прочитанной статьи или новости, фраза за фразой, с точкой голосом в конце каждой | Заканчиваются ли фразы вниз или повисают |
| Четвёртая | Двухминутный рассказ на видео о том, как вы объяснили бы свою работу новому коллеге | Сравнение с записью первой недели |
Пересказ на третьей неделе особенно полезен тем, у кого заполнители появляются от спешки. Когда содержание уже известно, внимание освобождается для того, как вы говорите, и становится слышно, где вы разгоняетесь и проглатываете окончания.
Если неделя выпала из-за командировки или простуды, начинать заново не нужно. Продолжайте с того места, где остановились, а запись первой недели сохраните, с ней потом и будете сравнивать.
Ждать, что к концу месяца паразиты исчезнут, не стоит, у каждого свой темп. К концу месяца достаточно начать слышать их в тот момент, когда они звучат. На записи четвёртой недели посчитайте заполнители за первые две минуты и сравните с числом из первой недели, а потом посмотрите, стоят ли они по-прежнему перед цифрами и в начале фразы или переехали в другие места.
В группе паразиты слышно быстрее
Дома трудно воспроизвести главное условие, при котором заполнители размножаются, то есть волнение перед людьми. Диктофон на вас не смотрит и ответа не ждёт. На занятии волнение появляется само, и с ним уже можно работать.
На пробном занятии начинают с гимнастики для речи и лица, потом идут упражнения на общение и раскрепощение, участники работают в парах и представляют себя. В конце каждый выступает перед людьми, которых видел впервые. Одна из учениц после такого пробного сказала коротко: волнение есть, но ты всё равно выходишь и говоришь. Педагог при этом слышит ваши заполнители в момент волнения, а не на спокойной домашней записи, и после занятия даёт обратную связь: какие слова лезут именно у вас и с чего вам начать.
Пробное занятие в Алматы длится два часа, это практика в мини-группе до пяти человек. Что происходит внутри этих двух часов, мы подробно разобрали в статье что происходит на пробном занятии. Стоит пробное 6 000 ₸, оплатить можно через Kaspi или Halyk. Школа находится на улице Бегалина, 188, рядом с Достык Плаза, занимает четыре этажа со студиями для занятий и выступлений и работает ежедневно с 12:00 до 22:00.
Готовилась к выступлению на форуме, а вышла и сказала своими словами
Ей предстояло выступление на медицинском форуме перед четырьмя сотнями человек. Опыта выступлений не было совсем, и она очень переживала.
Из-за этого выступления и пришла в школу «Сила Харизмы». Занималась с педагогом, который помогал готовиться, и, по её словам, занятия помогли ей сильно.
К самому форуму специально не готовилась, в голове были только намётки. Вышла и выступила. После этого поняла, что может говорить перед любой аудиторией.
Асем
Разберите свою речь на пробном занятии в Алматы
Два часа практики в мини-группе до пяти человек и разбор с педагогом, который услышит ваши «ээ» и «как бы» в момент волнения, а не на спокойной домашней записи. Оплата пробного через Kaspi или Halyk.
Пробное в Алматы: 6 000 ₸. Алматы, ул. Бегалина, 188 (рядом с Достык Плаза), ежедневно с 12:00 до 22:00
Программа по теме: Постановка голоса
Частые вопросы
Почему появляются слова-паразиты в речи?
Чаще всего они заполняют паузу, пока мысль догоняет речь. Их становится больше, когда человек волнуется или боится тишины. Часть заполнителей добавляет сбитое дыхание, а часть слов человек просто перенимает у окружения.
Как избавиться от слов-паразитов?
Начните с записи своей речи на диктофон и отметьте, какие слова звучат и где они собираются. Потом заменяйте их секундной паузой с сомкнутыми губами, а перед важным разговором делайте дыхательную разминку и цепочки на дикцию.
Можно ли убрать слова-паразиты самостоятельно?
Сократить их дома можно, помогают запись и пересказ вслух. Сложнее перенести навык в ситуации, где вы волнуетесь, для этого нужна практика перед живыми слушателями.
Связаны ли слова-паразиты с дикцией?
Связаны. При зажатой челюсти и нечёткой артикуляции человек чувствует, что его плохо понимают, и начинает уточнять и повторять. Пять минут разминки перед разговором помогают говорить чище.
Где в Алматы поработать над речью и словами-паразитами?
В школе «Сила Харизмы» на улице Бегалина, 188, рядом с Достык Плаза. На пробном занятии вы два часа практикуетесь в мини-группе до пяти человек, а после получаете разбор от педагога.
